民眾可透過衛生福利部中央健康保險署網站（https://info.nhi.gov.tw/INAE1000/INAE1000S01）或「全民健保行動快易通(APP)」，查詢所在地點附近醫療院所的資訊及看診時段，到適當的地點就醫，避免至大醫院急診，讓急診資源留給急重症病人。
健保署提供各特約醫療院所的看診時段查詢路徑及方法如下：
1.健保署首頁>一般民眾>健保醫療服務>看診時段查詢服務 民眾可以直接輸入院所名稱或依需求選擇要查詢之縣市、鄉鎮市區、診療科別或診療時段等條件，即可查詢該院所開診情形。
2.下載「全民健保行動快易通」App >醫療快搜>醫療院所>固定看診時段 透過「全民健保行動快易通」App/醫療快搜/醫療院所查詢專區，輸入醫療院所名稱或選擇地址、特約類別等條件，即會出現該搜尋條件下之醫療院所資料，進一步點選院所後，即可在其「固定看診時段」查詢該院所開診情形。
民眾除了可利用上述功能查詢特定節日看診時段外，還可利用「全民健保行動快易通」App/醫療快搜/附近院所的功能，查詢所在地附近診所的資訊，民眾如有輕微急症時(例如：感冒或腸胃炎)，利用居家附近的診所門診就醫，方便又省時。